Toimitus- ja peruutusehdot

Toimitus

Toimitamme tuotteita tällä hetkellä Manner-Suomeen.

Tilaukset käsitellään mahdollisimman nopeasti, yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Toimitusaika on tavallisesti 2–5 arkipäivää käsittelystä.

Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Pidätämme oikeuden toimitusaikojen muutoksiin esimerkiksi ruuhka-aikoina tai ylivoimaisen esteen (force majeure) sattuessa.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Palautus- ja peruuttamisoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Mikäli tuotetta on käytetty tai se ei ole enää myyntikuntoinen, pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta tuotteen arvon alentumista tai evätä palautus kuluttajansuojalain mukaisesti.

Palautuksesta tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen outi@ominainen.fi ennen tuotteen lähettämistä takaisin.

Tilausmalat valmistetaan yksilöllisesti asiakkaan toiveiden mukaan. Tämän vuoksi tuotteella ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta. Tämä ei vaikuta oikeuteen reklamoida mahdollisesta virheestä tuotteessa.

Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista.

Palautuksen jälkeen hyvitämme tuotteen hinnan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai asiakas on toimittanut luotettavan selvityksen tuotteen palauttamisesta. Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä ostotapahtumassa, ellei toisin sovita.

Viallinen tai väärä tuote

Jos vastaanottamasi tuote on viallinen, ota yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen outi@ominainen.fi Korvaamme tällaisissa tapauksissa palautuksesta aiheutuvat kulut ja sovimme tilanteeseen sopivasta ratkaisusta.

Yhteystiedot

OMINAINEN

Y-tunnus: 2839590-5